1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng 95vn?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 95vn, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin định danh cần thiết để tạo và xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản hoặc thông tin ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng trực tiếp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thời gian truy cập, nhằm phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị được lưu qua cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử đặt cược, tương tác với các tính năng trò chơi, thời gian sử dụng và các thao tác trong tài khoản.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
2. Dữ liệu được sử dụng để làm gì?
95vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, đảm bảo chính xác và kịp thời.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên cả điện thoại lẫn máy tính.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Chính sách cookies và theo dõi phiên
95vn sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt giao diện và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie phiên (Session cookies): Tồn tại trong thời gian bạn truy cập và tự động xóa khi đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ đặt cược.
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): Lưu lại tuỳ chọn cài đặt trong thời gian dài hơn để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là tính năng đăng nhập tự động và lưu cài đặt.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Dữ liệu người dùng tại 95vn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và được mã hóa theo các tiêu chuẩn kỹ thuật số hiện đại. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, thông tin định danh) trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo từng cấp độ cần thiết.
- Giám sát và phát hiện xâm nhập 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích giải quyết tranh chấp.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
95vn cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hỗ trợ vận hành hệ thống (ví dụ: dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc trong quá trình điều tra hành vi gian lận và rửa tiền.
Ngoài các trường hợp trên, 95vn sẽ luôn yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi chia sẻ dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được 95vn lưu trữ:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như gửi thông báo tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 95vn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị và tài khoản của mình không bị trẻ em dưới 18 tuổi truy cập. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng tài khoản, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay lập tức.
8. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
95vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra lại trang này để nắm được phiên bản mới nhất.
Nếu có câu hỏi hoặc lo ngại về cách 95vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ: